国家开放大学是教育部直属的,以现代信息技术为支撑,学历教育与非学历教育并举,实施远程开放教育的新型高等学校。国家开放大学培训中心是国家开放大学举办的具有独立事业法人资格的非学历继续教育办学实体和专门机构。为贯彻落实国务院办公厅《关于发展家庭服务业的指导意见》以及人社部、发改委等八部委《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》等文件精神,培养家庭服务业高技能、高素质、职业化人才,国家开放大学培训中心聘请家政服务行业、企业和高校资深、知名专家共同打造了高端家政人才职业技能培训项目(以下简称“培训项目”)。
为更好地推进培训项目在全国的有序开展,规范项目的实施和管理,提升专项技能培训师资的职业素养、专业水平和教学能力,国家开放大学培训中心特举办专项技能师资培训认证班。
一、组织单位
国家开放大学培训中心
二、培训认证时间
培训分为线上课程学习和线下集中面授学习。
线上课程:随报随学。学员报名成功并完成缴费,即可获得线上学习平台账号,开始学习在线课程。学员完成在线课程后须参加面授课程学习。
面授课程:集中授课。2024年8月3日-6日。面授地点另行通知。
三、培训认证对象
1.准备申报或正在申报国家开放大学培训中心高端家政人才职业技能项目实训基地、推广中心的相关机构的培训讲师;
2. 正在从事高端家政人才职业技能工作,需要提升相关专项技能教学能力的从业人员;
3. 家政服务行业、企业有一定教学、管理能力的管理人员。
四、培训认证科目
高级家政服务专项技能师资
五、培训内容模块
模块一:专业基础与职业道德
模块二:高级家政技能与服务提升
模块三:高级家庭服务与品质提升
模块四:培训设计与评估
六、考核认证及证书颁发
(一)考核认证
学员完成培训课程学习后,须参加国家开放大学培训中心统一组织的理论知识考试、实操技能考核及专业课程试讲。
理论知识考试:学员统一登录“国开·享学吧”(www.xiangxue8.com)在线考试系统,完成理论知识考试;
实操技能考核:学员在指定考核站点参加实操技能考核,现场完成指定技能操作题目,考核学员技能应用能力;
专业课程试讲:学员选择所培训认证科目的1-2个知识点进行试讲,须独立完成PPT课件制作。要求着装大方得体、授课逻辑清晰,内容科学规范,注重教学教法,注重语言表达技巧,注重理论与实践结合。每人8-10分钟。
(二)证书颁发
学员完成培训且考核认证合格,由国家开放大学培训中心颁发专项技能培训师资证书。证书统一编号,统一注册管理。
说明:专项技能培训师资证书有效期为三年。学员每三年须参加国家开放大学培训中心组织的专项技能师资继续教育,完成不少于220学时的学习,考核合格后,可以换领新的证书。
七、培训认证特色
1. 双师教学、四实培养。
提升软实力。邀请知名教育专家讲授教学基本功,即教学设计、教学技巧、教学规范、教师素养等,提升学员讲师职业能力。
打造硬技能。邀请行业知名实践专家场景化教学、从职业定位到实用技能,从核心能力到职业素养,通过实学、实练、实训、实战提升学员教学能力和核心职业能力。
2. 理实结合、学练并举。
培训采用线上理论学习和线下技能实训相结合的模式。实训课程以专家授课、全程辅导、高端工作坊、师资教学演练等多种形式开展。
3. 注册备案、全国聘用。
专项技能培训师资实施统一注册管理,师资信息纳入国家开放大学培训中心高端家政培训师资库,培训认证信息将通过“国开·享学吧”(www.xiangxue8.com)官网发布。国家开放大学培训中心高端家政人才职业技能培训项目实训基地、社会培训机构可聘请注册师资开展职业技能培训教学工作。
八、报名条件
参加师资认证的学员需具备家政服务行业相关专业背景或从业经验,且需具备以下条件之一:
1. 取得国家开放大学颁发的相关科目高级培训合格证书一年以上。
2. 家政服务行业相关企事业单位中高级管理人员。
3. 从事高端家政服务行业工作1年以上者。
4. 从事家政行业培训工作1年以上者。
5. 中高职、本科院校专业教师。
九、培训认证费用
培训认证费:6200元/人/科目。
费用包含:在线学习、线下实训、考核认证及证书等费用。
十、证书样本
十一、付款方式
1. 银行汇款
学员请于2024年7月31日前将培训认证费通过银行转账汇至国家开放大学培训中心账户。
账户名称:国家开放大学培训中心
账 号:11000254087101
开 户 行:平安银行北京分行营业部
2. 微信/支付宝收费二维码
十二、联系人和联系方式
联 系 人 :张老师 010-66490282/19526260554
张老师 13522104288
电子邮箱:jiazheng@ouchn.edu.cn
附件
1. 关于举办高端家政人才职业技能培训项目专项技能师资培训证班的通知(已盖章).pdf
2. 报名选拔审核表.docx
国家开放大学培训中心
2024年7月12日
高端家政人才职业技能培训项目专项技能师资培训认证班日程安排
天数 | 课程序号 | 课程名称 | 课程内容 |
Day1:专业基础与职业道德 | 1 | 高端家政行业概述 | 行业现状与发展趋势 高端家政服务的定义与特点 |
2 | 培训师角色与职责 | 培训师的核心素质与技能 | |
3 | 职业道德与规范 | 家政服务行业的职业道德标准 培训师的行为规范与礼仪 | |
4 | 家庭管家等高端家政服务中的培训 | 以茵澳管家学院课程体系为例阐述高端家政服务培训 | |
5 | 高级清洁与保养技术 | 家庭清洁卫生标准流程 | |
6 | 衣物面料识别 | 衣物面料分类 | |
7 | 餐饮服务(中餐) | 中餐服务知识 | |
8 | 整理收纳 | 家庭整理收纳 | |
9 | 基础烘焙 | 烘焙知识 | |
Day2:高级家政技能与服务提升 | 10 | 奢侈品文化与鉴赏 | 奢侈品文化与鉴赏 |
11 | 餐饮服务 | 西餐、下午茶、酒会 | |
12 | 智能家居与设备应用 | 1.智能家居系统介绍 2.家用电器与设备的操作与维护 | |
13 | 家庭事务管理 | 信息化管理、房屋及设施设备管理 | |
14 | 家庭活动策划与实施 | 家庭活动策划与实施 | |
15 | 社交礼仪 | 会餐礼仪、葡萄酒知识、英式下午茶 | |
Day3:高级家庭服务与品质提升 | 16 | 高端人群生活方式 | 菁英人群生活方式解析 |
17 | 卓越服务品质提升 | 卓越服务品质提升 | |
18 | 高端客户服务标准 | 服务流程与标准 客户需求分析与满足 | |
19 | 品质管理与服务创新 | 服务质量监控与提升 服务创新与差异化 | |
Day4:培训设计与评估 | 20 | 培训需求分析与课程设计 | 培训需求调查与分析 培训课程设计与内容安排 |
21 | 培训方法与工具应用 | 成人学习理论 培训方法与工具介绍 | |
22 | 培训效果评估与反馈 | 培训效果评估方法 学员反馈与改进建议 | |
23 | 案例分析与实践操作 | 培训案例分享 实践操作与讨论 | |
24 | 结业总结与展望 | 课程总结与回顾 未来职业规划与发展建议 |
供稿:证书教育推广中心
欢迎关注